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在美国看病英文不好怎么办?美国看病全攻略,记住这些常用词不用愁!

目录

1.电话问诊的英文

2.预约看诊的英文

3.美国看病科室的英文

4.就诊时注意事项和常用英文

我们都知道在美国看病难,不光是看病医疗费用高,还体现医疗词汇之多让人头疼。如果在就医的时候,因为英文不好,不能把自身确切的症状描述给医生,而导致误诊或错过了最佳就诊时间,就得不偿失了。 

当然,有的小伙伴可能要说很多机构提供翻译interpreter,但是如果不是专业的medical interpreter,翻译也会有误差。所以,即便你把自己的症状描述出来,翻译的结果也会有差别。如果请专业的medial interpreter又需要另外付费,所以建议小伙伴还是自己动手丰衣足食,如果自己记住肯定比依靠别人强哈。

一、电话问诊的英文

如果你想通过电话问诊,来确定自己需不需要去医院,那么你可以先打电话咨询分诊的护士。分诊护士可以根据你描述的具体症状来建议是否需要预约看医生,或者可以自己尝试一些OTC非处方药物,又或者应该直接去急诊室等等。 

当你描述完你的病情之后,接线员会问你: Would you like to speak to a triage nurse/nurse advice line? 你需要听听分诊护士的建议吗?这时你可以根据护士给的建议,来决定自己到底要不要去医院就诊。

或者你自己可以单刀直入的问: I feel like I'm having a cold, can I speak to a triage nurse? 我觉得自己感冒了,可以跟分诊护士聊聊吗? 

如果你还想咨询医生一些问题,你可以跟护士说: I have some questions to ask Dr. XXX, can I leave a message? 我想咨询XXX医生一些问题,可以留言吗?(通常咨询都是由护士先接听,然后再转给医生,让医生回复病人) 

如果你需要翻译的话,可以在人工接通后跟他们说: I need a Chinese interpreter 我需要中文翻译员 一般,对方还会跟你确认是“Mandarin or Cantonese? 国语还是粤语?”,你确认之后,他们会再给你回过来的。

二、预约看诊英文

医院电话一般都有一段机器语音,第一次打诊所电话的时候,留意电话语音里面的“new patient(新病人)”选项又或者“schedule an appointment(安排预约)”选项。如果实在听不清楚的话,可以按“0”或者继续等待。

在电话接通以后,你就可以说明来意了,例如:

有明确指定的医生时:I'm a new patient, I would like to schedule an appointment with Dr. XXX for an annual physical exam. 我是第一次来,希望预约XXX医生做常规体检。

不知道怎么选医生,可以让诊所分配:I'm a new patient, can you assign me a primary care provider, please? 我是新病人,可以给我推荐一个医生吗? 

寻求跟自己需要匹配的医生:I prefer a male doctor, it would be better if the doctor can speak Chinese. 我希望是男医生,当然如果能说中文更好。

在确认医生哪些时段有空时,这时候接线员可能会问你: Dr. XXX is available on Thursday, November 10th, at 8:30, 10:00, or 2 PM. What time do you prefer? XXX医生周四11月10日有空,8点半、10点或者下午2点,三个时间段你喜欢哪个? 

当然你可能周四没空,想约周五的早上,那你就可以说: I don't have time on Thursday, will Friday work? I prefer the early morning. 我周三没空,周四可以吗?一大早的时间段最好。

另外,要预约的话,肯定会被问到姓名(First name and last name)、生日(Date of birth)等等个人信息,因为接线员需要查询你是否已经在医院建档。 如果是第一次打电话的病人,还会被问到关于医疗保险ID等信息。 

安排好预约的医生和时间之后,接线员还会要求你就诊当天提前15分钟check-in,因为要填一大堆资料。

值得注意的是,有些医生不接收new patient,所以你要做两手准备。 预约看诊的时候,也可以请求诊所提供免费的翻译服务的。可能是通过网络或电话的方式,当然在场翻译最好。

Will you provide an on-site interpreter? 你能提供在场翻译吗?

Sorry, we don't have an on-site interpreter. But we can have an interpreter on the phone. 不好意思,我们没有在场翻译员,但可以电话连线翻译。 

医院通常会在预约看诊时间的前一两天,打电话来确认你是否按约定时间就诊。有的医院是人工打电话,但大诊所大医院通常是自动录音、然后按键选项。

你可能会听到类似以下的英语对话: 

This is a courtesy call from _(医院名字)_, you(病人姓名)_ have an appointment on _(时间)_. 

To confirm, press 1. 确认请按1。

To cancel, press 2. 取消请按2。

To reschedule, please call XXX-XX-XXXX. 需要更改预约时间,请拨打XXX-XX-XXXX。

有些医院会通过发手机短信的方式,来提醒你。如果需要更改预约时间或取消,只需要按照他们要求的格式回复短信即可。

当然,如果病人预约看诊,却又失约,发生几次之后,就会被医院拉入黑名单。所以,大家还是谨慎对待预约看诊的问题。

三、美国看病科室英文

家庭医生科室 

在美国看病,在购买保险时每个人都会先给自己选一个固定的家庭医生,处理包括体检和一般小病痛问题。家庭医生也就是Primary Care Provider(初级保健医师),属于这个分类的科目有:

Internal Medicine:内科。它是专门针对成年人的,主要是问诊、检查与药物治疗,并不动手术,属比较广泛的一科。它一般的普通主流病症都可以看,以及常见的慢性病如糖尿病和高血压。大多数内科医师都还有次专科,像心脏内科、肾脏科、肝胆肠胃科之类的。 

Family Medicine:类似内科,除了成人还包含小孩和老人 

Pediatrics:儿科,针对婴幼儿至21岁的青年人。只要是有关小朋友,都刻意找儿科,且不只身体状况,还能针对心智发展状况做治疗。而医生视情况,可能再转诊至小儿专科,如儿童心脏外科或儿童精神科等。

Geriatrics/Senior Health:专门服务于老年人 


专科医生科室 

当有些问题,家庭医生处理不了的时候,就会转介给专科医生。但是,部分医疗保险会要求看专科必须要有家庭医生的“Referral(推荐)”,否则可能会拒绝赔付。一般,PPO不需要referral,但是HMO需要,购买保险时要注意。 比较常见的专科有:

Dentist 牙医:一般牙医师。Dentist 可做洗牙补牙等例行检查,若要矫正牙齿就要找齿腭矫正专科医师 Orthodontist。 

Endocrinologist 内分泌专家

ENT Specialist 耳鼻喉科专家:E.N.T = Ear. Nose. Throat,除了可看流鼻水喉咙痛等感冒/过敏现象,还有咽喉炎、扁桃腺发炎、中耳炎、鼻炎、鼻窦炎、腮腺炎等症状。

Gastroenterologist 肠胃科:可以诊治从食道到消化道,从口腔到肛门的疾病,包括肝胆肠胃甚至胰脏。若是肠胃不适很久了,可以咨询医生是否需要肠镜或胃镜。 

Neurologist 神经科: 若头痛不适,可找神经科医师 Neurologist,神经科医师能诊治中枢神经系统,所以除了头脑之外,脊椎也算。 像中风、头疼、运动神经疾病如帕金森氏症,或记忆力退化等疑似阿兹海默症等病状,也找神经科医师。 神经外科医师则为 Neurosurgeon。

Obstetrics and Gynaecology (OB/GYN) 妇产科:妇科医师是Gynaecologist,主要用来诊断女性非孕期时生理方面的问题。比如月经、内分泌及生殖和泌尿系统的生理病理改变,以及做抹片检查 (Pap test/smear test)等。 怀孕之后要找的是产科医师 Obstetrician,简称 OB,一直到生产那天及生产后检查都由 OB 担当,有些怀孕妈妈会选 OB 当 PCP。

Optometrist/Ophthalmologist/Eye doctor 验光师/眼科医生:眼科又细分为验光师 Optometrist与专业眼科医师 Ophthalmologist。验光师就只能验光,专业眼科医生才能针对眼睛疾病做诊治,如青光眼或白内障等,诊治包括开药与动刀,以及镭射手术等。 另外要注意的是,医生问眼睛近视多少度,可不是 "What are your eyes' degrees?" 而是 "What is your eye(eyeglass) prescription?" 

看眼睛用语:

Eye drops 眼药水 

Sore eyes 眼睛酸 

Blurry vision 看不清楚、视力模糊

Itchy eyes 眼睛痒

Sty/stye 麦粒肿 (针眼) 

Contacts/contact lenses 隐形眼镜 

Nearsighted (myopia) 近视;farsighted (hyperopia) 远视 

Oncologist 肿瘤科 诊治癌症的专科医师,一般不会是直接接触的医生,除非已经知道罹患癌症。

Surgeon 外科 用开刀的方式来治疗病人身上的病,外科经常处理的症状包含创伤、各种胸腹部急症、先天/后天性畸形、恶性肿瘤、器官移植等。 常见的外科包括心脏、胸腔、腹腔、神经、泌尿、整形等等,而与外科医师一同协力合作的会是麻醉师 Anaesthetist。 

Dermatologist 皮肤科 过敏、发痒、红肿、长疹子有任何异常或黑色素沈淀等症状,都可以找皮肤科,长痘痘也可以看的。

Nephrologist 肾脏科医师 洗肾的正式名称为血液透析 Dialysis,这由肾脏科医师来建议执行。

Cardiologist 心脏科医师 诊治心血管疾病,包括先天性心脏病、冠状动脉疾病(如狭心症和心肌梗塞)、心脏衰竭、心律不整、高血压、心脏瓣膜病的诊断及治疗,但是为不动手术的诊疗。

Urologist 泌尿科 任何男女性泌尿道问题,以及男性生殖系统方面的问题。女生也可以直接去找妇产科医师。 小伙伴们在根据自己的保险情况,可以直接挂上面的专科,或者让你的PCP转介。

四、就诊时注意事项和常用英文

就诊当天一定要提前15分钟到,如果是第一次去而且对英文不熟悉的话,最好是提前30分钟到,因为check-in之后还要填表,需要花一点时间。

 

Check-in登记表中的常见词汇 

登记表中有很多专业词汇,不熟悉的小伙伴可能看的眼花。比较常见的词汇有:

AIDS/HIV Positive 艾滋病/艾滋病阳性 

Alzheimer's Disease 阿尔茨海默病(老年痴呆)

Anaphylaxis 严重过敏反应

Anemia 贫血

Angina 心绞痛

Arthritis/Gout 关节炎/痛风

Artificial Heart Valve 人造心脏瓣膜

Artificial Joint 人造关节

Asthma 哮喘

Blood Disease 血液病

Blood Transfusion 输血

Breathing Problems 呼吸问题

Bruise Easily 容易淤青

Drug Addiction 药物(毒品)上瘾

Emphysema 肺气肿

Epilepsy/Seizures 癫痫

Excessive Bleeding 大量出血

Excessive Thirst 过度口渴

Fainting Spells/Dizziness 昏厥/晕眩

Frequent Cough 频繁咳嗽

Frequent Diarrhea 频繁腹泻

Frequent Headaches 频繁头痛

Glaucoma 青光眼

Hay Fever 花粉症

Heart Attack/Failure 心脏病发

Heart Murmur 心脏杂音

Heart Pacemaker 心脏起搏器

Heart Trouble/Disease 心脏病

Hemophilia 血友病

Hepatitis A 甲型肝炎

Hepatitis B or C 乙型或丙型肝炎

Herpes 泡疹

Cancer 癌症

Chemotherapy 化疗

Chest Pains 胸口痛

Congenital Heart Disorder 先天性心脏病

Convulsions 惊厥、痉挛

Yellow Jaundice 黄疸

Diabetes 糖尿病

High Blood Pressure 高血压

High Cholesterol 高胆固醇

Hives or Rash 荨麻疹 或 皮疹

Hypoglycemia 低血糖

Irregular Heartbeat 心率失常

Kidney Problems 肾病

Leukemia 白血病

Liver Disease 肝病

Low Blood Pressure 低血压

Lung Disease 肺病

Mitral Valve Prolapse 二尖瓣脱垂

Osteoporosis 骨质疏松

Pain in Jaw Joints 颌关节痛

Parathyroid Disease 副甲状腺病

Psychiatric Care 精神保健

Radiation Treatments 辐射治疗

Recent Weight Loss 近期体重减少

Red-eye 眼睛发红

Renal Dialysis 肾透析

Rheumatic Fever 风湿热

Rheumatism 风湿症

Scarlet Fever 猩红热

Shingles 带状疱疹

Sickle Cell Disease 镰刀形红血球病

Sinus Trouble 鼻窦问题

Spina Bifida 脊柱裂

Stomach/Intestinal Disease 胃/肠道疾病

Stroke 中风

Swelling of Limbs 四肢肿胀

Thyroid Disease 甲状腺病

Tonsillitis 扁桃腺炎

Tuberculosis/TB 结核

Tumors or Growths 肿瘤

Ulcers 溃疡

Venereal Disease 性病

等到真正就诊的时候,已经过去很多时间了。一定要赶紧登记完,登记完之后如果就诊的人比较多,还有漫长的等待。排到你的时候,先是护士问诊,然后登记情况。之后转交给医生,又是一遍问诊。 这个时候,你一定要认真描述自己的病情,到底哪里不舒服,一定要形容清楚,医生才好对症下药。 


形容病情的词句

感冒发烧

Cold/Common cold 一般感冒

Flu 流行感冒

Runny nose流鼻涕 

Stuffy nose 鼻塞

Cough 咳嗽

Phlegm 痰

Fever 发烧

Sneezing 打喷嚏

Sore throat 喉咙痛

你可以描述自己的症状: · I have a fever, and I have a runny nose and cough frequently. 我发烧了,流鼻涕,还经常咳嗽。 · I have a sore throat, and there's mucus in the throat too. 我喉咙痛,还有痰。

之后,医生可能会问你: · When did these symptoms start? How long has it been? 这些症状什么时候开始的呢?这样子有多久了呢? 

· Common cold usually takes a week or two to be cleared up by itself. Just drink more water, take some rest. You can also try some OTC cold medicines, that should ease your symptoms. If you're not getting better, or the symptoms are getting worse, you'll need to schedule an appointment. 一般感冒会自己好的,需要一到两周时间,多喝水多休息。还可以试试非处方感冒药,能减轻症状。如果到那个时候还没有改善或者情况变糟糕了,再来预约看医生。

· It's flu season right now, I recommend that you should get a flu shot. 现在是流感季,我建议你打一针流感疫苗。


尿道感染

描述症状: There's a burning sensation whenever I pee, it's really painful. 小便的时候有辣辣的刺痛感。

医生回复: You might have a urinary tract infection, I'll take some urine samples for a culture test. 可能是尿道感染,我先给你验尿,做个细菌/真菌培养测试。 I'll prescribe you some antibiotics, if you're not getting better in XX days, please come back for a follow-up checkup. 我会处方一些抗生素,如果你在XX天后还没好,要回来再检查。


疼痛症

形容病情的对话: 

你: · I have a really bad headache for a few days. 我头痛得厉害,有好几天了。 

医生: · Have you had any medicine? Did that help? 你有用过什么药物吗?有没有帮助呢? 

你: · I've had ibuprofen, but it didn't work. 我吃了布洛芬,但没用。

医生: · You may try some stronger painkillers, I'll give you a prescription. 你可以尝试一些更强力的止痛药,我会给你处方。


其他词句: 

Allergy/Allergic to ... 过敏/对...过敏

Itching 痒

Stomach ache 肚子痛

Watery stool 拉肚子

Nausea/Throw up 恶心/呕吐

Toothache 牙痛

Bleeding gums 牙龈出血

Canker sore 口腔溃疡

Joint dislocation/Dislocation 脱臼 

Insomnia/Cannot sleep 失眠

Broken bone 骨折

Dizziness 头晕

Lack of appetite 没有胃口

Muscle cramp/Muscle spasm 抽筋、肌肉痉挛

Swelling/Swollen 肿胀

你: I have had the OTC pregnancy test, and the result is positive. can you please refer me to an OB/GYN? The Women's Care Clinic is in my insurance network.我用非处方的验孕工具测试了,是阳性,可以请你帮忙推荐妇产科医生吗?Women's Care诊所在我的保险网络内。

医生: It's time for your mammogram, I'll order one for you, and the imaging center will contact you to schedule an appointment later. 你该做一次乳房X射线影像检查了,我会通知影像中心然后他们会联系你预约的。 


检查 

Allergy Tests 过敏测试

Basic Metabolic Panel(BMP) 基础代谢检查

Biopsy 活组织切片检查

Blood test 验血

Blood Typing 血型鉴定

Bone density test 骨密度检查

Electrocardiogram(ECG/EKG)心电图

Gastroscopy 胃镜检查

MRI 核磁共振

Myelogram 脊髓X射线影像检查

Oral Glucose Tolerance Test(OGTT)葡萄糖耐量测试 

Rectal Exam 肛门检查

Screening 筛查

Stool Analysis 验粪 

TB Skin Test 结核皮试 

X-rays 拍X光片

Ultrasound 超声波

Glaucoma Screening 青光眼筛查

Laparoscopy 腹腔镜检查

Laryngoscopy 喉镜检查

Lipid Panel/Lipid Profile 血脂检查

Mammogram 乳房X射线影像检查

Urine test 验尿

Vision test 视力检查

Colonoscopy 结肠镜检查

Complete Blood Count 全血细胞计数

Comprehensive Metabolic Panel(CMP)综合代谢检查 

CT scan/CAT scan 电脑断层扫描

Quick strep test/Rapid strep test 快速链球菌(咽炎)检查

Pap smear 宫颈抹片检查

Parentage testing/Paternity testing 亲子鉴定

Pelvic exam 骨盆检查

Physical exam 体检

Pregnancy test 验孕

Cholesterol and Triglycerides Tests 胆固醇及三酸甘油酯检查 


生命体征的几项检查,一般是必检项: 

Body temperature/temperature 体温

Weight 体重

Blood pressure 血压

Pulse/heart rate 心率

Oxygen saturation level/oxygen 血氧饱和度 


拿药 

Prescription 处方药

Take the medicine/pill/meds 吃药

Hi, I would like to fill my prescription. 你好,我要拿药。

Hi, I need a refill. 一般连续处方,药吃完之后,不用在挂号,可以直接去拿药。



希望这篇文章对在美国生活的小伙伴们有用,如果想了解更多美国医疗健康相关的知识,欢迎关注虎虎保险知乎号以及微信公众号(id:tigerlesshealth),获取更多科普干货内容哦!